返金ポリシー
当ショップでは、明らかな商品不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いの場合、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。
[ご連絡先]
info@beautiful-japan.com
大変お手数ではございますが、ご連絡いただく際、下記情報も合わせてお送りいただけますようお願い申し上げます。
- お客様のご氏名
- ご注文番号
- ご注文品名
- 数量
- ご発注日
- 商品に関する問題の詳細がわかるお写真
- 商品の状態のご説明
製造工場や輸送業者への確認後、改めて当ショップよりご連絡いたします。
各商品は受注生産品のため、お客様都合によるキャンセル・注文内容の変更および返品・交換につきましてはお受けすることができません。
次の場合は、返品・交換はお受けできません。ご了承ください。
- 当ショップへのご連絡が商品到着後8日以上経過した場合
- 商品に欠陥がない場合
- 1度でもご使用になられた商品
- 開封時やご使用時など、お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合
- ページ上の画像と実物とのイメージが違う(色も含む)、数量を間違えた、サイズを間違えた、注文する商品を間違えた等お客様のご都合による場合
- 浮世絵や絵画など元のモチーフを起因とした色ムラ、キズ、汚れなどの場合
- お客様が加工されカスタマイズ・修理・クリーニング等された商品