返金ポリシー

当ショップでは、明らかな商品不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いの場合、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。


[ご連絡先]

info@beautiful-japan.com

 

大変お手数ではございますが、ご連絡いただく際、下記情報も合わせてお送りいただけますようお願い申し上げます。

  • お客様のご氏名
  • ご注文番号
  • ご注文品名
  • 数量
  • ご発注日
  • 商品に関する問題の詳細がわかるお写真
  • 商品の状態のご説明


製造工場や輸送業者への確認後、改めて当ショップよりご連絡いたします。

各商品は受注生産品のため、お客様都合によるキャンセル・注文内容の変更および返品・交換につきましてはお受けすることができません。

次の場合は、返品・交換はお受けできません。ご了承ください。

  1. 当ショップへのご連絡が商品到着後8日以上経過した場合
  2. 商品に欠陥がない場合
  3. 1度でもご使用になられた商品
  4. 開封時やご使用時など、お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合
  5. ページ上の画像と実物とのイメージが違う(色も含む)、数量を間違えた、サイズを間違えた、注文する商品を間違えた等お客様のご都合による場合
  6. 浮世絵や絵画など元のモチーフを起因とした色ムラ、キズ、汚れなどの場合
  7. お客様が加工されカスタマイズ・修理・クリーニング等された商品